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🛒 Commandes

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✏️ Modifications de commande

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🚚 Livraison

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

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En cas d’absence lors de la livraison nécessitant une reprogrammation, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

Nous demandons un préavis minimum pour toute modification de date de livraison.

Les clients doivent vérifier l’état du produit avant de signer le bon de livraison. Toute réclamation signalée après le départ des livreurs pourra ne pas être prise en charge.

Bistar ne pourra être tenu responsable de dommages causés à la propriété lors de la livraison.

🎟 Codes promotionnels

Les codes promotionnels sont limités à un par client et par commande.
Ils ne peuvent être combinés. Bistar se réserve le droit de retirer toute offre promotionnelle à tout moment.

❌ Annulation et retours

Chaque lit Bistar est fabriqué sur commande et n’est pas retournable.

Un délai de rétractation de 24 heures est accordé à compter du moment de la commande. L’annulation doit être communiquée par écrit ou verbalement dans ce délai.

Passé ce délai, l’annulation pourra entraîner des frais correspondant à un pourcentage du montant de la commande afin de couvrir les coûts engagés.

Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de produit livré.

🔐 Protection des données

Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous respectons la réglementation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

🛠 Garantie fabricant

Les lits Bistar bénéficient d’une garantie fabricant de 5 ans, prenant effet à la date de réception de votre commande.

Certaines exclusions s’appliquent. La garantie peut être annulée si le produit est démonté, modifié ou déplacé vers un autre domicile après installation.

📩 Contact

Pour toute question concernant votre commande ou ces conditions, vous pouvez nous contacter à :
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